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agosto 2017

¿Por qué es importante tomar decisiones con información?

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[et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»3.0.47″][et_pb_row _builder_version=»3.0.47″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.0.47″ parallax=»off» parallax_method=»on»][et_pb_text _builder_version=»3.0.47″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat»] Todos hemos conocido empresas que fueron exitosas durante mucho tiempo, productos o servicios que no podíamos imaginarnos vivir sin ellos, empresas que formaban parte importante de nuestra cultura y que por falta de adaptación o por seguir haciendo las mismas acciones en un mercado que ya no era el mismo, eventualmente desaparecieron o dejaron de ser una parte importante en nuestras vidas. Muchas empresas creen que seguir la misma receta ganadora es la única respuesta para mantener su éxito. Después de un tiempo, siguen realizando las mismas acciones y no se dan cuenta que las condiciones cambiaron y que esta receta ya no es tan efectiva. Por esta misma razón es importante tomar decisiones en base a información nueva y oportuna, esto se puede hacer por medio de la investigación de mercados. La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejos, la toma de decisiones sin su ayuda es arriesgada y puede suponer un alto coste financiero, en contraste a la inversión que se hace para implementarla. La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados. No garantiza soluciones acertadas al 100% pero reduce considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones. La investigación de mercado te permite crear una estrategia de mercadeo dirigida. Este plan puede mejorar tus ventas y la satisfacción del cliente. La investigación de mercados se puede utilizar para estudiar nuevas ideas de productos, el rendimiento del producto y la posición del mercado. También se puede utilizar para medir la satisfacción del servicio al cliente.   [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

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¿Por qué es importante medir el servicio?

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