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Entiende a tus prospectos

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La técnica EPTC se usa para consultar al cliente y detectar expectativas, necesidades, deseos y temores.
Escuchar – Preguntar: En ocasiones, para entender realmente a un prospecto necesitamos lanzar preguntas clave. Hacer preguntas nos permite mantener el control de la entrevista.
Tomar notas: Nos aseguramos de anotar los datos más importantes. El prospecto percibe una atención personalizada.
Confirmar: Nos aseguramos de haber entendido “lo que se debe entender” y la jerarquía de intereses del prospecto.

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Ideas de preguntas clave

  1. ¿Qué es lo que más le agradaría encontrar en un colegio para su hijo (a)?
  2. ¿Hay algún área de la formación de sus hijos que le parezca más importante?
  3. ¿Ha visitado otros colegios?
  4. ¿Desea que le hable de algo en especial?

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¿Te interesa conocer a profundidad esta y otras técnicas?
¡Contáctanos!

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