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Todos los encargados de trabajar en ventas, desempeñan tanto una función reactiva como una función proactiva.
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- La función reactiva es reaccionar a situaciones y resolver problemas de manera efectiva para que el cliente quede satisfecho.
- La función proactiva es igualmente importante. Actuar proactivamente significa anticipar los problemas y las necesidades del cliente. Asimismo, supone hablar y escuchar a los prospectos.
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Muchos vendedores, no dimensionan la importancia de la proactividad, la pasividad ahora no rinde frutos y tiene consecuencias serias:
1.- Demerita la imagen de la empresa.
2.- Pone en riesgo la relación cliente empresa.
3.- Pone en juego tu credibilidad personal.
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Si tus vendedores son reactivos, podemos ayudarte
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